مروری بر عوامل موفقیت برای توسعه محصول جدید

ارائه یک محصول موفق به بازار یک تلاش تیمی است. در حالی که طراحان مسئول قابلیت استفاده، کاربرد و بقیه تجربه کاربر هستند، عوامل زیادی در موفقیت یا شکست توسعه محصول جدید نقش دارند و بسیاری از آنها خارج از کنترل مستقیم طراح هستند.

شکل بالا عوامل اصلی را نشان می دهد که به موفقیت توسعه محصول جدید کمک می کند که توسط Gonzales و Palacios در سال 2002 ترویج شد:

• مدیریت دانش
• بازارگرایی
• فرآیند توسعه محصول جدید
• سرعت توسعه محصول جدید
• استراتژی های توسعه محصول جدید
• تیم های توسعه محصول جدید
• فن آوری
• پشتیبانی مدیریت برتر

بیایید نگاهی به هر یک از این عوامل بیندازیم و ببینیم که یک طراح چقدر مسئولیت می تواند در قبال آن ها بپذیرد و چقدر جای دیگری دارد.

پشتیبانی مدیریت برتر

در نگاه اول، به نظر می رسد که این کار کاملاً خارج از کنترل تیم طراحی است. به هر حال، مدیران ارشد تصمیم می گیرند که از چه چیزی حمایت کنند و چه چیزی را حمایت نکنند؟

متأسفانه، به این سادگی نیست. حمایت مدیریت ارشد برای موفقیت یک پروژه حیاتی است. بدون این حمایت، بودجه یا منابع احتمالاً به پروژه اعطا نمی شود و ممکن است برای مدتی اولویت مورد نیاز در کسب و کار را نداشته باشد. با این حال، در حالی که تیم طراحی نمی تواند مدیریت را مجبور به حمایت از پروژه های خود کند، اما می تواند هوش سیاسی را برای متقاعد کردن مدیریت برای حمایت از بهترین پروژه ها توسعه دهد.

یادگیری تأثیرگذاری بر مدیران یک مهارت حیاتی برای تیم های طراحی است. شروع پروژه ها بدون حمایت مدیریتی دستوری برای شکست است، اما پیروزی بر حمایت یک مسئله رهبری و ارتباطات است.

بازارگرایی

Investopedia بازارگرایی را اینگونه تعریف می کند: "بازارگرایی فلسفه شرکتی است که بر کشف و برآوردن نیازها و خواسته های مشتریان خود از طریق ترکیب محصول متمرکز است."

منطقی به نظر می رسد که پیشنهاد کنیم در حالی که یک تیم طراحی کنترلی بر فلسفه شرکت ندارد، باید در موقعیت خوبی برای تأثیرگذاری بر این موضوع باشد. انجام تحقیقات کاربر و در صورت لزوم تحقیقات بازار - دو اصل اساسی برای توسعه تجربیات کاربر با کیفیت بالا. امکان کشف نیازهای مشتری/کاربر و نحوه برآورده کردن آنها را فراهم می کند.

فن آوری

فناوری مورد استفاده برای ایجاد و تحویل محصول باید برای بازار مناسب باشد. در حالی که بعید است که تیم طراحی در بودجه فناوری یا تخصیص نهایی حرف آخر را بدهد ، احتمالاً آنها می توانند در انتخاب فناوری خود بر تیم های توسعه تأثیر بگذارند.

واضح است که ، به عنوان مثال ، سخت افزار و نرم افزارهای چند میلیون دلاری ، محصول را برای بازار مصرف غیرقابل دسترسی می کند اما ممکن است یک مانع غیرقابل تحمل برای بازارهای دولت یا شرکت نباشد.

فناوری باید با توجه به کاربران نهایی انتخاب شود.

مدیریت دانش

در بسیاری از سازمان ها امروز ؛دانش مانند گرد و غبار طلایی رفتار می شود و توسط صاحبان آن محافظت می شود زیرا آنها گنج را به سرقت می برند. متأسفانه ، ایجاد سیلوهای دانش مانند اینها باعث می شود که دانش مؤثر باشد.

به عنوان مثال ، داده های تحقیق بازار می تواند برای یک تیم طراحی فوق العاده مفید باشد اما تنها در صورتی که بتوانند به آن داده ها دسترسی پیدا کنند و در بخش بازاریابی تحت قفل و کلید به طور ایمن نگه داشته نشود. به همین ترتیب ، داده های تحقیق کاربر می تواند برای تیم بازاریابی بسیار ارزشمند باشد اما یک بار دیگر - فقط در صورتی که بتوانند به آن دسترسی پیدا کنند.

ساختارهای مدیریت دانش به طور معمول خارج از بازپرداخت تیم طراحی قرار می گیرند. با این حال ، هیچ چیز مانع از حمایت از تیم طراحی از ساختارهای مدیریت دانش باز یا در واقع ترغیب مدیریت ارشد برای حمایت از چنین ساختارهایی نمی شود.

نویسنده/دارنده حق چاپ: Abottineau. شرایط و مجوز کپی رایت: CC BY-SA 2. 0

استراتژی های توسعه محصول جدید

استراتژی ، علی رغم نحوه سوءاستفاده از آن در صحبت کردن در مدیریت ، ساده است."طرحی از اقدام برای دستیابی به یک هدف بلند مدت یا کلی."

مسئولیت استراتژی های جدید توسعه محصول احتمالاً بین طراحی ، مدیریت محصول و توسعه به اشتراک گذاشته می شود. این بدان معناست که تیم طراحی به استراتژی های انتخاب شده می پردازد و قادر خواهد بود با تحقیقات کاربر خود بر این استراتژی ها تأثیر بگذارد تا استراتژی متناسب با نیازهای کاربران خود را راهنمایی کند. احتمالاً عادلانه است كه بگوییم مدیریت محصول به طور معمول حرف آخر را در جهت استراتژیک خواهد داشت اما طراحان فضای زیادی برای مذاکره با مدیران محصول برای اطمینان از نتایج بهتر دارند.

سرعت توسعه محصول جدید

سرعت به بازار یک عامل مهم در موفقیت است. اگر فرایند توسعه محصول جدید شما 5 سال طول بکشد اما رقیب شما 2 سال طول می کشد - احتمالاً مهم نیست که طرح های شما چقدر خوب باشد. آنها تا زمان رسیدن به بازار ، گرفتار شدند.

پالایش فرآیند طراحی برای به حداکثر رساندن سرعت در حالی که محافظت از تجربه کاربر ، یک عمل متعادل کننده ظریف است و کاملاً در این زمینه طراح است. با این حال ، سرعت فرآیند توسعه بسیار کمتر در کنترل تیم طراحی و توانایی آنها در تأثیرگذاری بر این سرعت ممکن است در بهترین حالت حاشیه باشد.

فرآیند توسعه محصول جدید

داشتن فرآیندهای واضح برای طراحی و توسعه ضروری است. در حالی که ممکن است این موارد متناسب با شرایط خاص باشد - روشی برای کار که توسط همه اعضای تیم توسعه محصول به وضوح درک و توافق شده است ، به احتمال زیاد نتایج بهتری نسبت به نتایج ایجاد شده بدون فرآیند رسمی ایجاد می کند.

تیم طراحی ، به طور معمول ، به این فرایندها می پردازد و در صورت عدم موفقیت در نتایج بهینه ، قادر به مذاکره در مورد تغییرات در فرآیندها خواهد بود. کنترل کمی برای تیم طراحی در مورد نحوه اجرای سایر تیم ها این فرایندها وجود دارد. عدم موفقیت در اجرای تیم های دیگر ، یکی از معدود زمینه هایی است که منطقی است که بگوییم شکست کاملاً خارج از کنترل تیم طراحی بود.

تیم های توسعه محصول جدید

توسعه محصول جدید به طور معمول تیم هایی از افراد متنوع را از سراسر یک شرکت جمع می کند. به شدت پیشنهاد می شود که این تیم های متنوع نسبت به تیم هایی با طبیعت استاندارد تر بسیار خلاق و موفق تر باشند.

نحوه همکاری تیم ها یک عامل مهم در موفقیت آنها است و طراحان که به عنوان بخشی از چنین تیمی فعالیت می کنند ، نقش خود را برای بازی در این زمینه دارند. حرفه ای بودن و رهبری می تواند توسط هر یک از اعضای یک تیم (از جمله افراد بدون نقش رسمی و نقش مدیریتی) نمایش داده شود و در حالی که تیم طراحی نمی تواند مسئولیت اقدامات دیگران را در یک تیم بر عهده بگیرد - آنها مسئولیت کاملی را برای اقدامات خود بر عهده دارند.

همانطور که مایکل جردن ، ورزشکار مشهور جهان و فوق ستاره بسکتبال می گوید ؛"استعداد برنده بازی ها می شود ، اما کار تیمی و اطلاعات قهرمانی را به دست می آورد."

دور

هر عامل موفقیت برای یک پروژه توسعه محصول جدید مستقیماً در بازپرداخت تیم طراحی نیست. با این حال ، در اکثر موارد ، تیم طراحی توانایی تأثیرگذاری بر این عوامل را خواهد داشت و نقش مهمی در اطمینان از این که پروژه بیشترین شانس موفقیت ممکن را دارد ، ایفا می کند.

8 عامل اصلی درگیر در توسعه محصول جدید عبارتند از: مدیریت دانش ، جهت گیری بازار ، فرایند توسعه محصول جدید ، سرعت توسعه محصول جدید ، استراتژی های جدید توسعه محصول ، تیم های جدید توسعه محصول ، فناوری و پشتیبانی عالی.

منابع و از کجا می توان اطلاعات بیشتری کسب کرد:

González ، F. J. M. & Palacios ، T. M. B. (2002) تأثیر تکنیک های جدید توسعه محصول بر موفقیت محصول جدید در شرکت های اسپانیایی. مدیریت بازاریابی صنعتی 31 ، 261-271